Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendiren saha çalışmalarını kesintisiz sürdürüyor. Belediye, hızlı ve çözüm odaklı hizmet anlayışıyla Balıkesir’in tüm mahallelerinde vatandaşın kapısını tek tek çalıyor. Bu kapsamda yürütülen 1133 mahallede yakın çözüm çalışmalarıyla sosyal desteklerden teknik hizmetlere kadar tüm talepler anında ilgili birimlere iletiliyor.
1.787 Hane Ziyaret Edildi
Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, 20 ilçede sahaya çıkarak 1.787 haneyi ziyaret etti. Ekipler, ziyaretlerde 2 bin 206 vatandaşla birebir görüştü. Ayrıca talep ve önerileri muhtarlardan esnafa, çiftçilerden dar gelirli ailelere kadar geniş kesimlerden topladı.
542 Bin 225 Çağrı Yanıtlandı
Ekipler, çağrı merkezi üzerinden hizmet vererek Ekim 2024’ten beri 542 bin çağrı karşıladı. Aylık ortalama 40 bin çağrıya yanıt veriliyor. Bununla birlikte 14 bin 206 talep de çözüme kavuştu.
Ekipler 1133 Mahallenin Röntgeni Çekti
Sosyal belediyecilik anlayışı kapsamında Belediye, dar gelirli ailelere bot, mont ve gıda kolisi desteği sağladı. Bununla birlikte Ramazan ayında dayanışma faaliyetlerini artırdı. Yakın Çözüm ekipleri, Altıeylül’den Manyas’a kadar pek çok ilçede yoğun saha çalışması yürüttü. Ekipler ayrıca 1133 mahallenin ihtiyaçlarını ayrıntılı şekilde tespit ederek adeta mahallenin röntgenini çekti.
Hızlı ve Çözüm Odaklı Belediyecilik
Ekipler, yol talebinden sosyal desteğe, ulaşım ihtiyacından teknik hizmetlere kadar gelen tüm talepleri ilgili birimlere ileterek süreci takip ediyor. Sahadan alınan geri bildirimler doğrultusunda belediye hizmet kalitesi her geçen gün yükseliyor. Bu kapsamlı çalışma, Balıkesir genelinde 1133 mahallede yakın çözüm yaklaşımını daha da güçlendirdi.
